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Social Listening Lab UC

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile • 4 Employees
Information Technology & Services

El laboratorio de escucha de redes sociales (Social Listening Lab, SoL-UC) funciona al alero de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica de Chile.Analizamos de manera cuantitativa y cualitativa la actividad en las redes sociales digitales (RRSS) chilenas para monitorear, comprender y anticipar tendencias de opinión y narrativas en distintas temáticas de interés.Nuestro equipo multidisciplinario, con especialistas en comunicaciones, sistemas complejos, análisis de datos y antropología social, tiene amplia experiencia asesorando a organismos públicos y privados sobre las RRSS chilenas. Nuestra metodología se basa en el análisis y procesamiento de grandes cantidades de datos recopilados de conversaciones en las RRSS, principalmente en Twitter, dado que es la única plataforma abierta y masiva donde la población expresa de manera pública sus posiciones, y que se puede así estudiar en detalle sin atentar contra la privacidad de las personas.Utilizando herramientas de análisis derivados del estudio de redes y de sistemas complejos, nuestros productos están a la vanguardia de la comprensión del contenido y los actores que forjan los discursos de interés, permitiéndonos comprender tanto la estructura de sus narrativas como las distintas estrategias y dinámicas colectivas de propagación que generan.