La Oficina Regional de Elastix para México Centroamérica y el Caribe tiene la misión de contribuir con el objetivo primordial de la Organización que es el promover el uso de aplicaciones basadas en código abierto, ofreciendo la seguridad de un soporte y operación de fabricante local, así como la oferta de un esquema y estrategia comercial unificado, organizado y soportado a nivel mundial. La Oficina Regional, con sede en la Ciudad de México, tiene la responsabilidad general de guiar las operaciones de la red de partners y distribuidores de la región. Esto significa aportar una visión integrada, liderazgo, coherencia de políticas, reforzar la estrategia de la Organización en la región, así como garantizar la continuidad y ejecución efectiva y eficiente de los programas de entrenamiento y capacitación, a demás de desarrollo y monitoreo de alianzas externas.