David Munoz's Colleagues at Hacerlo BIEN
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Madrid,Community of Madrid,Spain
Hacerlo BIEN
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En Hacerlo BIEN prestamos servicios especializados de Consultoría, Calidad, Formación y Supervisión a Organizaciones y Profesionales de Servicios Sociales y Sociosanitarios.1. CONSULTORÍA:1.1. Apoyo técnico para la realización de proyectos en el ámbito social:- Elaboración de planes, proyectos y diseños de servicios- Evaluación de planes, procesos y unidades de trabajo- Investigación social cuantitativa y cualitativa- Diagnósticos comunitarios- Elaboración de documentos técnicos, ordenanzas y materiales divulgativos- Control de subvenciones y convenios1.2. Ayuda especializada para mejorar las prácticas internas de Organizaciones e impulsar el desempeño individual y grupal:- Consultoría estratégica- Informes diagnósticos y optimización de diseños organizacionales, con y sin participación comunitaria- Evaluación institucional: procesos, resultados y personas- Normalización procedimental y documental- Elaboración de sistemas de indicadores, cuadros de mando y carteras de servicios- Diseño e implantación de sistemas de evaluación de servicios. Quejas y reclamaciones- Mejora de la experiencia de personas usuarias de servicios- Sistemas de gestión del conocimiento y mejora continua2. CALIDADAyuda en la implantación de Sistemas de Calidad y Auditoría Interna de sistemas implantados bajo las siguientes normas y sellos:- ISO 9001:2015- Excelencia Europea EFQM- Ciudad Amiga de la Infancia- ONG Calidad- Madrid Excelente3. FORMACIÓNDesde 1993 ayudamos a profesionales a mejorar sus competencias técnicas y relacionales en los siguientes ámbitos:- Atención individual. Entrevista.- Tratamiento psicosocial individual. Cambio.- Intervención grupal. Grupos centrados en la tarea, el individuo o el grupo.- Habilidades directivas. Comunicación, liderazgo y éxito.4. SUPERVISIÓNApoyo especializado a profesionales y grupos de trabajo para la mejora de su eficacia y eficiencia. En modalidades individual y grupal, con y sin soporte on line.