La Verbeni avverte ogni giorno l'esigenza di svolgere una funzione più attiva e diretta nell'offrire prodotti e servizi che si conformino ai requisiti dei clienti ed accrescere la loro soddisfazione tramite l'applicazione efficace del sistema SGQ.A tale scopo l'impegno da parte della Verbeni è la continua e costante ricerca di modalità e soluzioni che ne permettano una efficace applicazione, nell'ottica del soddisfacimento dei requisiti del cliente. La Verbeni ne fornisce adeguata evidenza attraverso:- comunicazione al personale in merito alle necessità di soddisfare i requisiti del cliente;- definizione della Politica della Qualità;- definizione degli obiettivi per la Qualità;- assicurazione delle disponibilità delle risorse.La Verbeni inoltre utilizza adeguate risorse umane e materiali da impiegare nel raggiungimento degli obiettivi definiti, inoltre definisce chiaramente gli obiettivi aziendali in modo tale che siano misurabili attraverso l'utilizzo di specifici indicatori, capaci di monitorare costantemente se l'organizzazione è in grado di soddisfare gli interessi del cliente.