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Almavia CX

Paris, Ile-de-France, France • 201 - 500 Employees
Information Technology and Services

ALMAVIA CX, la division Customer Experience du Groupe Nextedia------------------Notre mission : Accompagner la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l'Expérience ClientNos expertises : * 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : Saisir les opportunités de croissance de l'ère digitale et piloter la transformationo Stratégie & innovationo Connaissance & Parcours cliento Change Management* 𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 :Cibler, engager et transformer de manière prédictive et personnalisée avec les meilleurs ROIo Marketing Automationo Data Scienceo Performance Marketing*𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 : Créer une relation unifiée et cohérente sur l'ensemble des canaux d'interaction afin de garantir une relation durable avec vos prospects et clientso Service Client / Force de Venteo Interactions Omnicanalo Centre de contact* 𝗪𝗲𝗯&𝗠𝗼𝗯𝗶𝗹𝗲 : Offrir une expérience digitale fluide et performante sur l'ensemble de vos plateformes WEB & Mobileo Digital Factoryo UX/UI Ergonomieo Etudes & BenchmarkA propos du Groupe Nextedia----------------------------------------------Le Groupe NEXTEDIA est spécialisé sur les domaines de la Cybersécurité, du Cloud, du Digital Workspace et de l'Expérience Client.Avec plus de 300 experts, le Groupe apporte à ses clients une véritable expertise métier et technologique, doublée d'une capacité d'accompagnement de bout en bout depuis les activités de conseil jusqu'à la mise en œuvre de projets et le pilotage opérationnels de services récurrents.L'implantation régionale de NEXTEDIA permet d'accompagner ses clients avec la plus grande réactivité, agilité et proximité au travers de ses agences à Paris, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon, Toulouse, Bordeaux et Nantes.Le Groupe NEXTEDIA est coté sur Euronext Growth, FR0004171346, ALNXT