PostNL heeft al jaren een sterke relatie met consumenten. Dagelijks staan we bij mensen aan de voordeur. Die bestaande relatie biedt kansen om onze dienstverlening te verbeteren en uit te bouwen. Voor dat laatste zijn we op zoek naar klantgerichte oplossingen voor consumentenproblemen. De Innovatie Studio doet dit door middel van Lean Startup en Design Thinking. Samen met collega's, bedrijven en consumenten valideren we nieuwe ideeën die leiden tot nieuwe businessmodellen.