Jildemar Alves's Contact Details

Jildemar Alves's Company Details

Rencall -Contact Center Premium

, São Paulo, Brazil • 8 Employees
Information Technology & Services

A RenCall Contact Center nasceu em meio a um dos mercados mais competitivos dos últimos anos, o de crédito consignado. Operando nesse setor, a RenCall fez uso da ferramenta de call center com tanta assertividade que se tornou uma das mais representativas empresas do setor. Ao mudar seu foco, a RenCall se aparelhou com o que há de melhor em infraestrutura de telefonia e inteligência, tornando-se empresa de ponta em uma área na qual atuam gigantes nacionais e internacionais.Por tudo isso, a RenCall não é apenas uma empresa prestadora de serviços (EPS) como as demais. A RenCall é, principalmente, uma empresa entregadora de serviços (EES).Serviços de contact centerAtivo: vendas de produtos, produtos financeiros, cobrança, pesquisas, help desk e back office.Receptivo: atendimento ao cliente, venda, cobrança, pesquisa, help desk, back office, auditorias e monitorias de outras centrais.No segmento de Monitoria e Auditoria, a RenCall possui pessoal altamente treinado para avaliar a qualidade da interação com o cliente, realizando análises quantitativas e qualitativas e gerando relatórios estatísticos. É importante salientar que, consciente da ausência de serviços de alta qualidade no setor, a RenCall pretende se especializar cada vez mais no segmento de Monitoria e Auditoria, tornando-se referência.