JOCHEN WECKE's Contact Details

JOCHEN WECKE's Company Details

professionalServices

N/A, N/A, br • 5 - 9 Employees
Technology Consulting/Tech Services

A professionalServices é uma empresa de consultoria especializada em soluções para o mercado de Contact Center e Comunicações Unificadas. Com atuação em clientes de diversos setores do mercado (Telecom, TI, Serviços Financeiros, HealthCare, Energia e Utilities), a professionalServices auxilia seus clientes a obter melhores resultados com a sua base instalada de tecnologia, promovendo a redução de custos de forma inteligente e aumentando o potencial de seus sistemas comunicação. Buscamos sempre superar os resultados e benefícios ao negócio do cliente, como: • redução de custos operacionais no Contact Center • aumento da retenção de clientes, • redução de tempo médio de atendimento • roteamento inteligente aumentando a aderência ao objetivo do negócio • redução de transferências internas • melhoria na qualidade do atendimento • automação e humanização do atendimento eletrônico Nossa missão: "Prover os melhores serviços de arquitetura de soluções e consultoria no mercado de comunicação unificada e contact centers, melhorando a forma como pessoas e empresas se comunicam, promovendo a redução de custos de forma inteligente e aumentando o potencial dos sistemas de comunicação das empresas".