Superviseur équipe service client at Bip&Go - groupe Sanef - Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
Notre métier : garantir confort, rapidité et simplicité à nos clients lors de leurs déplacements sur autoroute ! Acteur majeur de la distribution de badges de télépéage Liber-t en France, Bip&Go assure un service de qualité et de proximité à ses clients.Filiale du groupe Sanef, Bip&Go a été créé en 2012 avec pour ambition d'être un acteur majeur de la simplification de mobilité sur autoroute et, plus largement, des déplacements du quotidien de ses clients automobilistes. Bien consciente de l'émergence du MaaS (Mobility as a Service), la société cherche sans cesse à enrichir ses services en mettant l'innovation au cœur de sa stratégie de développement. Bip&Go commercialise des abonnements au télépéage Liber-t, utilisables sur toutes les autoroutes de France, d'Espagne, du Portugal et d'Italie, ainsi que dans près de 800 parkings en Europe. Afin d'enrichir et de compléter en permanence son offre de services, Bip&Go propose également une application mobile à ses clients, avec de multiples services qui facilitent leur mobilité. Bip&Go regroupe une équipe d'une centaine de collaborateurs entièrement dédiés à la gestion de plus de 1,7 millions d'abonnements au télépéage. L'objectif de nos équipes : offrir à tous nos clients la meilleure qualité de service. Une qualité de service qui satisfait 98% de nos clients Bip&Go ! (étude MV2 - Avril 2016).