Kendall CHAUFFOUR's Colleagues at Listen Too
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Listen Too
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Listen Too est un cabinet de conseil opérationnel à destination des directions souhaitant concrétiser leurs projets de transformation digitale et/ou d'optimisation de leurs organisations. Labelisé Great Place to Work, Listen Too c'est aussi un groupe 100% indépendant comprenant trois filiales: Grand Ouest, Méditerranée & Lille. Nos domaines d'intervention sont les suivants: 1. Stratégie & Relation ClientLe digital transforme en profondeur la relation client qui se veut plus individuelle, mieux ciblée, et plus efficace. Nous accompagnons nos partenaires dans ce processus de transformation autour de la connaissance de leurs prospects et consommateurs sur l'ensemble du parcours client. Nous agissons ainsi dans toutes les étapes de la relation client (Acquisition, CRM, fidélité, espace client…) avec des consultants spécialisés sur les problématiques webmarketing, e-commerce, mobile ou encore analytics. 2. Pilotage & Transformation des SIPassage obligé d'un projet digital, Listen Too intervient au sein des équipes SI sur la traduction des besoins clients en règles de gestion complexes, leur implémentation dans les systèmes d'informations et le pilotage de projets/programmes transverses. Fort d'une expertise méthodologique (certifications CMMI, ITIL, PMP, PRINCE2) et outils (CRM Salesforce par ex.), les consultants Listen Too accompagnent vos projets dans une démarche d'amélioration continue et d'adaptation des méthodes au contexte client (réflexion, conception, conduite opérationnelle, conduite du changement).3. Product Management & InnovationListen Too accompagne ses clients dans la construction itérative de produits et services digitaux adaptés aux besoins de leurs utilisateurs, c'est à dire utiles et utilisés. Passionnés d'innovation, nos consultants interviennent en méthodologies agiles (Scrum, Kanban, Lean) dans la définition de la vision produit, l'élaboration des modèles économiques, et pilote ensuite la réalisation du projet par les équipes SI.