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Grupo Customer in Love Cliente Oculto

Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brazil • 13 Employees
Management Consulting

Somos uma consultoria em satisfação e fidelização de clientes através de pesquisa com clientes ocultos. Medimos e geramos conexões reais entre empresas e clientes, todos os dias.Para um empreendedor não há nada melhor do que ver que o seu negócio agrada cada vez mais clientes, que se tornam fiéis e promovem a sua marca com orgulho, gerando mais vendas.Para os clientes não há nada melhor do que encontrar um produto ou serviço que atenda suas necessidades e supere suas expectativas, gerando satisfação e felicidade.Incomodados com a falta de conexão entre os interesses de consumidores, que estão cada vez mais exigentes e insatisfeitos, e de empreendedores, que apesar de todos os esforços ainda colaboram para os índices altíssimos de mortalidade de empresas no Brasil – 3 a cada 5 empresas fecham as portas após 5 anos (IBGE) – a CUSTOMER IN LOVE surge com o propósito de ser a ponte entre as empresas e o sucesso que as espera utilizando pesquisas como o cliente oculto para descobrir o caminho da satisfação de seus clientes.O nosso nome não foi escolhido em vão. As 5 etapas da metodologia exclusiva CUSTOMER IN LOVE misturam técnica, know-how, expertise e intuição aguçada para descobrir os desejos mais profundos do público alvo de nossos clientes e traçar estratégias para que os clientes se apaixonem a ponto de quererem casar com suas marcas.