ZaZ vindt het belangrijk dat mensen met een beperking, "meervoudige problemen" en een grote afstandtot de arbeidsmarkt mee gaan doen in de maatschappij en dat mensen die echt ondersteuning nodighebben deze ook kunnen krijgen en/of behouden.ZaZ bestaat uit een geïntegreerd aanbod van zorg (begeleiding), participatie en jobcoaching. De ZaZ werkwijze kenmerkt zich door een duostructuur van een HBO opgeleide sociaal werker in combinatie met een HBO opgeleide en erkende jobcoach. Zij zorgen ervoor dat de cliënt de juiste aandacht krijgt op de specifieke gebieden waar hij of zij problemen ervaart. Binnen de ondersteuning wordt aandacht geschonken aan de persoonlijke situatie van de cliënt en daar waar mogelijk tegelijkertijd aan zijn of haar werksituatie. Door tegelijk aandacht te hebben voor de leef-, woon- en werksituatie, is ZaZ van mening dat hun cliënten een stevige basis creëren, waardoor een actieve deelname aan de samenleving op het gebied van maatschappelijke- en arbeidsparticipatie wordt vergroot.