Luca Vigneri's Contact Details

Luca Vigneri's Company Details

CALL & CALL Holding SpA

Cinisello Balsamo, Lombardy, Italy • 1001 - 5000 Employees
Outsourcing/Offshoring

Il gruppo CALL & CALL è uno dei principali operatori italiani di BPO – Business Process Outsourcing, focalizzato sui processi di marketing, customer care e vendita sia per B2C che per B2B. Fondato nel 2001, il gruppo conta attualmente 7 sedi operative in Italia e 1 in Romania, oltre 1900 postazioni e 2500 dipendenti, grazie ai quali può progettare ed erogare servizi multilingua per i mercati Italiano, Rumeno ed Internazionale.Del gruppo fanno parte ADVALIA, la Business Unit dedicata all'innovazione tecnologica del Customer Management e ai Servizi di ICT Outsourcing e CallFin, società agente in attività finanziaria e abilitata dall'OAM a promuovere e collocare prodotti finanziari.Tutte le sedi sono certificate ISO 9001:2015 per l'esecuzione e progettazione di servizi di contact center ed adottano una "politica per la qualità"​.Dal 2012 il gruppo ha ottenuto la certificazione PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e dispone di abilitazioni IVASS e OAM per le attività di vendita di prodotti assicurativi e finanziari.