Mariana Melo's Contact Details

Mariana Melo's Company Details

IndeCX

Campinas, State of São Paulo, Brazil • 13 Employees
Information Technology & Services

Somos uma empresa de monitoramento de experiência de clientes, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.Na era da experiência do usuário, somos uma empresa Customer Centric que ajuda as empresas a se relacionarem com seus clientes de forma rápida, 100% digital e eficaz.Com mais de 12 anos de atuação em monitoramento de experiência de clientes, desenvolvemos uma plataforma para monitorar cada interação do cliente com sua empresa em tempo real através de diversas metodologias, como NPS, Csat, CES, Health Score e Five Star Rating, com automação e relatórios instantâneos.Contamos com as certificações ISO 9.0001 (qualidade), ISO 20.252 (pesquisa de mercado), ISO 27.001 (segurança da informação), além de ser membro da ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa) e ESOMAR (Sociedade Europeia de Pesquisa de Opinião e Marketing).