Marion Geest's Contact Details

Marion Geest's Company Details

PSfm Traint

Amstelveen, North Holland, Netherlands • 6 Employees
Management Consulting

PSfm Traint biedt optimaal resultaat door koppeling van on- en offline trainingen.Steeds meer consumenten oriënteren zich in de winkel en bestellen online. Deze trend vergt een aanpassing van de bestaande retail organisaties. Wat blijft is de behoefte van klanten aan fysieke beleving en bevestiging. De nieuwe functie die de winkel vervult, vergt een andere aanpak. Met name de rol van de verkoopmedewerker wordt anders. Van verkoper wordt hij adviseur, demonstrateur, klankbord en expert. Retail was voorheen voornamelijk gericht op fysieke transacties. De medewerker had hiervoor de benodigde kennis en vaardigheden. Voldoening en beloning werden gekoppeld aan "scoren". In de nieuwe situatie voelt het alsof hij het werk moet doen en een "ander" (online), er met zijn klant vandoor gaat. In plaats van een product, moet de medewerker ineens "aandacht" gaan verkopen. PSfmTraint begeleidt de transitie van uw verkooporganisatie naar een experience store.