Melanie Mireles's Colleagues at myHotel
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Chile
myHotel
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En myHotel nos obsesiona la experiencia de las personas como eje central: desde nuestro equipo, hasta nuestros clientes. Es por eso que utilizamos la tecnología para que hoteleros pueden escuchar y gestionar las necesidades de sus huéspedes en cualquier canal y en todo momento: antes, durante y después de la estadía. Al centrarse en la experiencia nuestros clientes han logrado hasta duplicar sus indicadores de satisfacción reportada, logrando gestionar 3 veces más comentarios de huéspedes en múltiples canales de atención. Sus huéspedes se van felices y dejan 4 veces más comentarios en sitios de viaje, lo cual trae nuevos clientes que alimentan el circulo virtuoso de la experiencia.