Melisa Cakmak's Contact Details

Melisa Cakmak's Company Details

Demir Hukuk Bürosu

Izmir, İzmir, Turkey • 55 Employees
Law Practice

• Büromuz İzmir İli, Bayraklı İlçesi sınırları içinde yer almakta olup, İzmir Adliyesine çok yakın bir konuma sahiptir. Büromuz konumu itibariyle işlemlerin daha hızlı ve etkin biçimde yapılması konusunda uzman olup, kadromuzdaki 2 adet emekli icra müdürü icra dairelerindeki iş ve işlemlerimizin hızla gerçekleştirilmesi hususunda büromuz hizmetindedir.• Büromuz bünyesinde hacizli ve rehinli araçların yakalaması için 3 kişilik gezici ekibimiz olup, araçlar en hızlı şekilde muhafaza altına alınmaktadır. Bünyemizde yer alan ekibimiz sadece hacizli ve rehinli araçların yakalanması iş ve işlemleriyle ilgilenmekte olup, araçlarımızın yakalanarak muhafaza altına alınma süresi yaklaşık 48 saattir. Araçların hızla muhafaza altına alınması satış işlemlerine geçişi hızlandırdığı için, dosyaların tahsilat hızlı yüksektir. Bu başarılarımız nedeniyle müvekkillerimizin rehinli dosyaları büromuz tarafından takip edilmektedir.• Büromuz daire şeklinde olup, 330 m2 net kullanım alanına sahiptir, 10 adet çalışma odası, 2 adet mutfak ve girişte 2 sekreter mahallinden oluşmaktadır. Büromuzun sahip olduğu geniş kullanım alanı nedeniyle, her müvekkilimizin için ayrı departmanlar oluşturulmuş olup, her kadromuz müvekkil iş ve işlemleri doğrultusunda eğitilerek uzman hale getirilmiştir. • Büromuzda borçlu görüşmelerinde kullanılan 26 adet kurumsal hat bulunmaktadır, ayrıca; büromuzda CALL CENTER sistemi kurulu olup hızlı arama ve otomatik arama sistemleri ile aramalarımızı gerçekleştirmek ve bu aramalarımızı kayıt altında tutmaktayız. Hızlı arama sistemimiz sayesinde dakikada yaklaşık olarak 60 adet telefon numarası sistem tarafından tuşlanmakta ve cevaplanan çağrılar o saniye içerisinde müsait olan agent personele aktarılarak, personelin etkin bir şekilde zamanını kullanması amaçlanmaktadır. Ayrıca; büromuz tarafından geliştirilen Call Center programı sayesinde, personel tamamen kontrol edildiği gibi, raporlamalar sayesinde personelin ne derece etkin çalıştığı raporlanmaktadır. Sistemsel olarak borçlu görüşmelerimiz kayıt altına alındığı gibi, müşteri memnuniyetleri neticesinde kayıtlar gerek müvekkiller ile paylaşılmakta, gerekse de departman şeflerimiz tarafından takip edilmektedir• 1 adet 2013 model Peugeot Bipper Marka araç olup, aracımız borçlu adres tespitleri için araştırma yapmaktadır. Personelimiz bu yönde eğitim almış olup, borçlunun hacze yarar adresini tespit ederek, ilgili departmana bilgi vermektedir. Bu durum tahsilatımıza hız verdiği gibi müvekkillerimizi de gereksiz masraf yükünden kurtarmaktadır.• Büromuz personel takip sistemi olarak parmak izi ile personel takip sistemi kullanmaktadır. Bu durum personel takibini kolaylaştırmakta olup, personelin disipline olması amacı güdülmektedir.• Büromuz 18 adet güvenlik kamerası ile izlenmekte olup, kayıtlar minimum 180 gün saklanmaktadır. Bu durum gerek büromuzun güvenliği gerekse de büromuzda cereyan edecek olası problemlerin önüne geçmek amacını gütmektedir.