Assistant Director, Customer Operations at Linkia - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Linkia est spécialisée dans la conception d'un aidant numérique interactif appelé Lily, qui propose des interactions cognitivement accessibles, intuitives et adaptées au profil cognitif des personnes fragiles permettant ainsi un gain d'autonomie dans certaines actions du quotidien. Lily favorise le lien social et familial, la sécurité et le soutien mémoriel des personnes fragiles ou en perte d'autonomie.Les fonctionnalités développées vont permettre à ces personnes de rester chez elle le plus longtemps possible et de leur apporter de la bonne humeur à domicile tout en rassurant les proches aidants et les familles à distance (via une application).Notre démarche est centrée utilisateurs, nous étudions en priorité les besoins et les attentes sur le terrain pour ensuite développer les fonctionnalités associées. Ces fonctionnalités sont entièrement accessibles et ne nécessitent aucun apprentissage de la part de la personne. La solution est co-construite avec les utilisateurs finaux, les aidants et les professionnels des services à la personne et de santé.Twitter: https://lnkd.in/deDcrAAFacebook : https://lnkd.in/dne2TGQYoutube : https://lnkd.in/dTFp6N5