Support Manager/Team Leader Service Desk, Incident Manager, Incident Process Owner
Viewcare er en velfærdsteknologisk virksomhed, som igennem de sidste 10 år specialiseret sig i at understøtte den offentlige sundhedssektor i virtualisering af ydelser.Dette har vi gjort igennem offentlige-private-innovationssamarbejder, som i regionerne omfatter bl.a. 'Det virtuelle Ambulatorium' og 'Det virtuelle Hospital', samt 'Tidlig Hjemme Ophold' på Neonatal Afdelingerne.I kommunerne har vi - udover virtualiseringen af ydelser mellem fagperson og borger på social-/ sundhed- og træningsområdet - faciliteret monofaglig-/tværfaglig- og tværsektoriel kommunikation, for at øge indsatserne omkring den borgercentrerede pleje og behandling. Dertil forårsagede Covid19 et øget behov for relations-teknologi, hvorfor vi hastigt udviklede en virtuel kommunikationsflade for pårørende og borger. Viewcares filosofi er, at teknologien, udover at være driftsstabil og GDPR kompatibel, skal være brugervenlig og adressere reelle behov for dem der skal anvende det. Derfor har vi, igennem hele vores levetid, udviklet teknologi sammen med vores samarbejdspartnere og ikke til vores samarbejdspartnere. I Viewcare har vi udviklet et automatiseret ledelse- og potentiale rapporteringsværktøj, som i praksis betyder, at alle vores samarbejdspartnere har tilgang til et online datalagringssystem 24 timer i døgnet. Derudover modtages ugentligt en samlet rapport, til intern anvendelse som et styringsredskab for at afdække indsatsbehov og optimere brugen af skærmydelser.