Patricia Ortiz's Contact Details

Patricia Ortiz's Company Details

Prego Contact Center

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico • 25 Employees
Marketing & Advertising

CONOCEMOS NUESTRO NEGOCIO Y QUEREMOS VERTE CRECER Somos una empresa 100% mexicana, ubicada al norte de nuestro país. Una región privilegiada industrial, tecnológica y con infraestructura urbana para desplazar grandes números de personas. Contamos con la experiencia de 16 años de Prego Contact Center y la de su Personal clave que lleva más de 20 años en la industria. Esto ha permitido forjarnos con pensamientos analíticos y estratégicos que nos permite ordenar, ponderar, evaluar y priorizar nuestras acciones en beneficio de nuestros clientes para sus clientes, prospectos, etc. De esta forma aseguramos resultados sólidos, y, cumplimento de objetivos propios y de terceros. Nuestros serviciosServicios de Contact Center (Inbound, Outbound, SMS, Correo y VivoChat)• Atención a clientes, distribuidores y atención corporativa• Reservaciones • Toma de órdenes • Cobranza (recordatorio de pago, preventiva, vencida)• Ventas de todo tipo (Prospección de candidatos para venta, Venta Cruzada, y agendación de citas)• Envío y recepción de mensajes• Soporte Técnico (Help Desk)• Generación de listas• Investigación de mercado• Encuestas de Satisfacción• Encuestas de cancelación• Control de Calidad• Llamadas de Bienvenida• Programas de LealtadEncuestas RoboticasBases de Datos• Creación• Actualización• Depuración• AnálisisOutsourcing de Procesos de Negocio (BPO)• Elaboración de procesos administrativos• Subcontratación de personal• Llenado de solicitudes• Verificación Crediticia• Mesa de ControlRenta de Estaciones de Trabajo• Dedicadas• Uso Preferente (BCP)• Diferentes modalidades• Todas con UPS y Planta de Emergencia, área de acceso controlado, videovigilancia• Disponibilidad 24X7• En Sitio