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Sento

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Computer Software

Sento es un software que, con inteligencia artificial, ayuda a las empresas a comprender como tratan a sus clientes para maximizar valor comercial. Sento se concentra en analizar en tiempo real y de forma objetiva el 100% de las interacciones que tienen las empresas con sus clientes por llamada para devolver reportes dinámicos sobre cómo se les está atendiendo. Sento permite tener visibilidad no solo del panorama global de atención, sino que permite analizar interacciones individuales. El software no permite únicamente un análisis certero de la calidad de atención, sino que también es capaz de detectar potenciales riesgos dentro de las mismas, ayudando a las empresas a accionar tempranamente para mitigarlos.