Las comunicaciones de marketing están cambiando. La era del push abre paso al pull. Las PR se reinventan, se vuelven más complejas e imprescindibles en un mundo en el que ya no se comunica sino que se conversa, se socializa, se construyen relaciones y comunidades. Un mundo en el que las campañas no promueven productos, comparten experiencias. Los avisos no venden ilusiones, cuentan historias. Los mensjes no convencen, emocionan. En ese mundo comenzamos a vivir, en ese mundo trabajamos.