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Xc Factory

Antananarivo, Antananarivo Province, Madagascar • 4 Employees
Information Technology & Services

XC-Factory est LE PREMIER centre de relation client externalisé aux normes de références internationales dirigé par une femme à Madagascar, au services des acteurs locaux, régionaux et internationaux, aux services :o Des acteurs et entreprises engagées et solidaires.o Des entreprises ayant une conscience client orientée humain et valeurs ajoutées. o Du monde du cosmétique, de l'artisanat, de la beauté, de la mode, de soins, de la décoration et de manière général du monde féminin.o Des entrepreneurs et indépendants passionnés par leur cœur de métier.XC-Factory, dont la présentation citée plus haut est un centre de relation client proposant un modèle économique innovant tout en respectant les exigences de la norme AFNOR ISO 18295 1&2, avec plus de 15 années d'expériences dans le domaine. Une de nos différences c'est la posture et le positionnement que nous optons. Nous nous positionnons d'abord comme un partenaire engagé et impliqué dans votre stratégie client. Nous vous livrons des conseils, des propositions pour optimiser votre stratégie relation client. Nous incarnons cette posture de #partenaire dans nos méthodes et nos actions, surtout dans notre philosophie. Gérer votre relation client, en étant une branche active de votre société non pas comme un prestataire lambda traitant simplement des demandes ou des appels, qui se soucie peu de vos problématiques et enjeux.Soyez tenté d'expérimenter ce concept différent de la relation client avec nous car nous avons beaucoup à gagner à collaborer ensemble. En effet, car nous avons au cœur de nos activités, et de nos stratégies : LE CLIENT. En collaborant avec nous, nous vous embarquons dans un univers de l'expérience client vous permettant de réécrire l'histoire de votre relation client. Plus encore, car vous allez pouvoir contribuer à des actions solidaires et humanitaires car nous reversons annuellement 2% du chiffre d'affaires que vous aurez généré, à une association locale dont vous serez le parrain/marraine.