Analista de suporte pleno at AGERI Consultoria em Tecnologia - São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Implantação de solução e Sustentação dos ambientes (local e nuvem) para:Monitoração da infraestrutura da TI e rede:- Planejamento, agendamento (schedulagem) e automação da carga de trabalho.- Automação dos processos operacionais, DevOps e de negócios.- Melhores práticas e novos projetos (sob demanda).- Gestão do inventário de HW e SW dos servidores, desktops e notebooks.- Sistemas Aplicativos em nuvem AWS.Gerenciamento de:- Infraestrutura da TI, Rede e Eventos.- Performance das Aplicações (opcionalmente APM AAS).- Performance do banco de dados.- Infraestrutura AWS.- Entrega de códigos em nuvem (homologação, desenvolvimento e produção).- LINKs: monitoração, visualização gráfica, abertura e acompanhamento de chamados junto aos fornecedores.New Relic ONE: Plataforma de dados de TELEMETRIA, Observabilidade Full-Stack, Inteligência Aplicada (applied intelligence). Suporte Técnico e Apoio Operacional:- Local (field), Remoto e Help Desk N1, N2 e N3.Análise e determinação de problemas no ambiente da infraestrutura da TI e de rede.Consultoria ZABBIX, Grafana, GrayLog, Rundeck, Ansible e ferramentas de DevOps.Disponibilização gráfica dos indicadores de negócios.Implantação e sustentação de sistema para BKP em Nuvem. Firewalls WatchGuard (WG):- Instalação, Sustentação, Suporte e Apoio Técnico na utilização dos recursos.- Análise e determinação de problemas na utilização do firewall Watchguard.Migração de softwares de monitoração e automação proprietários para open source. Outsourcing de Servidores em Nuvem:-Migração do ambiente ERP TOTVS e sustentação dos negócios.