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Contando com uma frota 100% própria para distribuição, a Casa Padim preza pela eficiência e agilidade tanto na entrega – num prazo máximo de 48 horas- quanto nos procedimentos de atendimento ao cliente. Para isso, todo o pessoal envolvido no processo faz parte dos quadros da empresa, sem terceirização, o que garante a qualidade Padim desde o primeiro contato até a chegada do carregamento ao seu destino. Um fator importante para a conservação do bom relacionamento com os clientes é a escala de funcionários por região, visando aumentar a identificação com o cliente e, assim, o atendimento às suas necessidades.