Yesenia Narvaez's Contact Details

Yesenia Narvaez's Company Details

Sicobra

Quito, Pichincha, Ecuador • 150 Employees
Consumer Services

Empresa lider en el mercado del contact center, especialista en la prestación de servicios de recuperación de cartera, servicio al cliente y telemercadeo. Desde el año de 1997 Sicobra ha crecido de manera sostenida junto a sus clientes corporativos, incrementando su personal, mejorando su infraestructura y actualizando su tecnología. Actualmente cuenta con más de 600 colaboradores a nivel nacional. Se ha caracterizado por el mejoramiento continuo y el aseguramiento de calidad en sus servicios, es por esto que en el año 2016 obtuvo la calificación como una empresa certificada en la Norma ISO 9001:2015.En el año 2018 Sicobra recibió un reconocimiento por parte del Ministerio de Trabajo al ser el primer Call Center en implementar la modalidad de Teletrabajo entre sus colaboradores. Actualmente cuenta con más de 100 personas gestionando en esta modalidad.La Fundación española Corresponsables también otorgó un reconocimiento a Sicobra en el año 2018, debido a ejecución de varios proyectos de Responsabilidad Social Empresarial.