MAKE - Mariëlle Anink Kwaliteits Expert
Facilities Services - Amsterdam, North Holland, Netherlands
MAKE - Mariëlle Anink Kwaliteits Expert Employees
MAKE - Mariëlle Anink Kwaliteits Expert Details
MAKE staat voor Mariëlle Anink Kwaliteits Expert. Als onafhankelijk VSR Kwaliteitsinspecteur / Facilitair Adviseur bied ik al meer dan 25 jaar mijn expertise aan bedrijven die facilitair advies nodig hebben. Dienstverlening, verantwoordelijkheid en relatiebeheer zijn voor mij belangrijke waarden in mijn werk. Met mijn VSR- en VCA-certificering ondersteun en begeleid ik relaties op het gebied van facilitair advies, initieer ik periodieke kwaliteits- en belevingsmetingen en/of zorg ik ervoor dat schoonmaakmedewerkers de optimale dienstverlening verlenen. Samen met mijn opdrachtgevers streef ik naar het gewenste kwaliteitsniveau. Mijn dienstverlening bestaat o.a. uit: • Uitvoering van kwaliteitscontroles volgens de VSR-methodiek bij opdrachtgevers, die de schoonmaak hebben uitbesteed aan professionele marktpartijen of deze schoonmaak in eigen beheer hebben. Hierdoor krijgt u een goed beeld van het kwaliteitsniveau en handvatten om de schoonmaak te verbeteren. • Periodieke kwaliteitsmetingen, zoals bijv. DKS of cateringmetingen, Mystery Guest en kwaliteitsbelevingsmetingen, om de kwaliteit van de schoonmaak en/of catering binnen uw organisatie te toetsen, incl. rapportages met advies.• Onafhankelijk advies met als doel kwaliteitsverbetering van de facilitaire diensten. Deze adviezen hebben betrekking op de inzet van personele capaciteit, de ontwikkeling van het personeel, het gebruik van materiaal en middelen, de werkprocessen en arbeidsomstandigheden. • Uitvoering van een nulmeting, als u wisselt van dienstverlener.• Schoonmaakadvies op maat, zoals ruimtestaten maken, inmeten van ruimten, inventarisaties, glas opmeten, calculaties maken, werkprogramma's opstellen of handboeken maken. Schouwingen verzorgen bij nieuwe aanbestedingen.• Ontwikkeling en aanpassing van processen om een efficiëntere bedrijfsvoering en/of verbetering van de kwaliteit te realiseren.• Implementatie van uw werkprogramma's.• Instrueren en begeleiden van de schoonmaakmedewerkers.
