Education Management - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Le BTS NDRC Négociation relation client a pour vocation de former des commerciaux généralistes, capables d'exercer avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).Les activités du titulaire du BTS NDRC sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client : Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux